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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?

En Migaja, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo tu pedido no cumple con nuestros estándares de calidad, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo adicional. Las devoluciones de dinero se procesan dentro de 5-7 días hábiles después de recibir el producto devuelto. Para iniciar una devolución, contáctanos amigaja@gmail.como al +52 5579778854 dentro de 48 horas de haber recibido tu pedido.

¿Cómo funciona su método de envío?

Elaboramos cada producto bajo demanda y lo enviamos en empaques especiales que mantienen la temperatura ideal para garantizar frescura. Utilizamos servicios de envío certificados en la Ciudad de México y área metropolitana. Tu pedido llegará empaquetado profesionalmente con instrucciones de almacenamiento detalladas. Recibirás un número de rastreo para seguir tu envío en tiempo real.

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Para entregas regulares dentro de la Ciudad de México, recomendamos realizar tu pedido con al menos 24-48 horas de anticipación. Para pedidos personalizados o cajas especiales, te pedimos que nos contactes con una anticipación de 48-72 horas para asegurar la mejor calidad y presentación. Durante épocas de alta demanda (días festivos), los tiempos pueden variar.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo único. Podrás seguir tu envío en tiempo real a través del enlace proporcionado. Si no recibes el número de rastreo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos amigaja@gmail.com. Nuestro equipo también está disponible para actualizaciones por WhatsApp (+52 5579778854).

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Migaja aceptamos todas las formas de pago seguras: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y billeteras digitales. Todos nuestros pagos están protegidos con encriptación de nivel bancario y cumplen con los estándares internacionales de seguridad. Tu información financiera nunca se comparte con terceros.

Pedidos y Personalizaciones

¿Cuál es el horario de atención?

Estamos abiertos de lunes a sábado de 7:00 AM a 8:00 PM, y domingos de 8:00 AM a 6:00 PM. En festivos nacionales consulta nuestras redes sociales para confirmar.

¿Ofrecen opciones sin gluten o veganas?

Sí, tenemos opciones sin gluten y opciones veganas disponibles. Te recomendamos consultar nuestro menú completo o comunicarte directamente para conocer todas las alternativas.

¿Los productos contienen conservantes o aditivos?

Nos esforzamos por usar ingredientes naturales. Consulta con nuestro equipo sobre los ingredientes específicos de cada producto si tienes alergias o restricciones.

¿Puedo probar los productos antes de hacer un pedido grande?

¡Claro! Visítanos en la tienda y prueba nuestras delicias. Estamos seguros de que te encantarán.

¿Qué hago si no estoy satisfecho con mi pedido?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Contacta directamente con nosotros en las primeras 24 horas y haremos lo posible por resolver el inconveniente.

Sobre Nosotros.

Somos una pastelería nacida en la Ciudad de México en 2026, creada por un grupo de amigas que encontró en la repostería una forma de celebrar la vida cotidiana.

Inspiradas por los sabores de nuestra infancia y la energía vibrante de la ciudad, horneamos cada pieza con ingredientes de calidad, técnica cuidadosa y una intención clara: hacer de lo simple algo especial. Creemos en los detalles, en los momentos compartidos y en que un buen postre puede decir más que mil palabras.

Aquí, cada receta cuenta una historia, la nuestra, y ahora también la tuya.

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